Skip to main content
Menu Aktivitas menampilkan jejak tindakan penting di workspace. Gunakan menu ini untuk menelusuri siapa melakukan apa, kapan, dan pada data yang mana.

Sebelum memulai

Akses

  • Akses menu Aktivitas pada grup Konfigurasi.
  • Biasanya diberikan kepada Owner atau Supervisor.

Informasi pencarian

  • Perkiraan waktu kejadian.
  • Modul yang terkait, misalnya packing atau retur.
  • Nomor resi atau referensi transaksi bila ada.

Menelusuri aktivitas

1

Buka Aktivitas

Buka Konfigurasi, lalu pilih Aktivitas.
2

Pilih modul

Gunakan filter modul untuk mempersempit hasil, misalnya Packing & Foto, Manifest Kurir, Dispute & Retur, Billing & Saldo, Auth & Keamanan, atau Webhook API. Pilih Semua Modul untuk melihat semuanya.
3

Cari berdasarkan referensi

Masukkan nomor resi atau referensi pada kolom pencarian bila Anda mengetahuinya.
4

Buka detail

Pilih satu aktivitas untuk melihat detail: pelaku, entitas, waktu, dan perubahan yang tersimpan.
5

Ekspor bila perlu

Gunakan Ekspor log untuk menyimpan hasil sebagai bahan pemeriksaan.
Aktivitas bersifat hanya baca. Anda tidak dapat mengubah atau menghapus catatan dari halaman ini.

Kapan memakai menu ini

Log dapat memuat identitas pengguna dan referensi transaksi. Ekspor dan bagikan hanya kepada pihak yang berwenang, dan jangan menyertakan data pembeli yang tidak diperlukan saat meminta bantuan dukungan.

Hasil yang diharapkan

Anda dapat menjelaskan urutan tindakan pada satu kejadian dan menunjukkan pelakunya.

Pemecahan masalah

Periksa modul, periode, dan nomor referensi. Muat ulang halaman, lalu coba Semua Modul.
Beberapa catatan memakai ID teknis. Cocokkan ID tersebut dengan resi atau pesanan di menu terkait.