Skip to main content
Periksa jenis tagihan sebelum membayar. Saldo operasional FOMS dan langganan aplikasi memiliki jalur pembayaran berbeda.

​
Sebelum memulai

Akun dan tujuan

  • Akses tagihan yang sesuai.
  • Workspace tujuan pembayaran.
  • Kebutuhan saldo atau aplikasi jelas.

Rincian invoice

  • Nominal dan metode pembayaran.
  • Tenggat pembayaran.
  • Tarif serta syarat promo yang ditampilkan.

​
Dua jenis pembayaran

  • Saldo FOMS: saldo prabayar untuk pemakaian operasional sesuai tarif workspace.
  • Langganan aplikasi atau add-on: tagihan terpisah sesuai aplikasi, periode, dan ketentuan yang dipilih.
Top-up FOMS tidak otomatis mengaktifkan langganan aplikasi atau add-on.

​
Melakukan top-up

1

Buka tagihan

Buka Tagihan & Saldo.
2

Tinjau nominal dan tarif

Periksa nominal minimal, tarif, dan rincian workspace yang ditampilkan.
3

Buat invoice

Pilih nominal dan ikuti pembuatan invoice.
4

Cocokkan rincian pembayaran

Periksa metode pembayaran, nominal, dan batas waktu invoice.
5

Bayar dan tunggu verifikasi

Selesaikan pembayaran, lalu tunggu verifikasi gateway.
6

Periksa saldo masuk

Periksa status invoice dan mutasi saldo.

​
Pembayaran masih PENDING

Jangan membayar ulang sebelum memastikan status transaksi sebelumnya. Invoice kedaluwarsa perlu diganti dengan invoice baru. Jika pembayaran berhasil tetapi saldo belum masuk, hubungi dukungan dengan nomor invoice.

​
Biaya cetak dan packing

Tarif packing serta cetak pertama mengikuti konfigurasi aktif workspace. Periksa rincian sebelum melanjutkan. Gunakan alur cetak ulang pada tahap yang diizinkan untuk label yang sudah diproses.

​
Kode promo

Periksa syarat, masa berlaku, kuota, dan batas penggunaan. Penukaran berlaku pada workspace. Bonus top-up mengikuti pembayaran berhasil; promo kuota packing tidak otomatis membebaskan cetak label atau langganan aplikasi.

​
Membaca rincian pembayaran

​
Memeriksa mutasi

Periksa perubahan saldo beserta referensi transaksi. Cetak pertama dan packing merupakan komponen biaya yang berbeda. Dana hasil penjualan marketplace juga berbeda dari saldo operasional PaketSeller.

​
Sebelum menggunakan promo

Baca periode, batas penukaran, kuota, dan manfaat. Bonus saldo, kuota packing, dan langganan aplikasi tidak saling menggantikan. Periksa hasil penukaran atau invoice sebelum mengandalkannya untuk operasional.

​
Hasil yang diharapkan

Pembayaran mengarah ke jenis tagihan dan workspace yang benar. Invoice serta perubahan saldo dapat ditelusuri.

​
Pemecahan masalah

Periksa referensi serta nomor invoice. Jangan membayar ulang sebelum hasil transaksi pertama dipastikan. Hubungi dukungan jika saldo belum masuk.
Buat invoice baru melalui alur yang tersedia. Jangan menggunakan instruksi lama tanpa memastikan keabsahannya.
Saldo FOMS terpisah dari langganan. Periksa tagihan aplikasi dan periode aktivasi terkait.