Skip to main content
Cocokkan daftar sistem dengan paket fisik sebelum menyerahkan kepada kurir. Simpan referensi manifest untuk penelusuran setelah serah terima.

​
Sebelum memulai

Kesiapan paket

  • Status selesai dikemas.
  • Label terbaca dan tidak tertukar.
  • Bukti packing wajib sudah lengkap.

Kesiapan petugas

  • Ekspedisi tujuan benar.
  • Jumlah fisik sudah dihitung.
  • Hak akses serta SOP serah terima.

​
Prasyarat

Pastikan paket selesai dikemas, label terbaca, dan bukti yang diwajibkan sudah tersimpan.

​
Langkah serah terima

1

Buka serah terima

Buka Serah Terima Kurir.
2

Pilih paket

Pilih atau cari paket sesuai alur yang tersedia.
3

Cocokkan fisik dan daftar

Cocokkan resi dan jumlah paket fisik dengan daftar yang akan diserahkan.
4

Lengkapi informasi

Lengkapi informasi atau bukti yang diminta.
5

Tinjau dan konfirmasi

Periksa daftar akhir sebelum mengonfirmasi tindakan serah terima.
6

Periksa hasil serah terima

Pastikan proses berhasil, kemudian periksa status paket terkait.

​
Ketika ada selisih

Pisahkan paket yang belum sesuai dan periksa ulang resinya. Jangan mengonfirmasi paket yang belum benar-benar diserahkan. Hubungi penanggung jawab gudang untuk menyelesaikan selisih sesuai SOP.
Pencatatan serah terima di PaketSeller dan pembaruan status dari marketplace atau ekspedisi memiliki alur masing-masing. Periksa sumber serta waktu pembaruan jika status berbeda.

​
Pemeriksaan sebelum konfirmasi

​
Menemukan dokumen kembali

Cari manifest yang sudah diterbitkan pada riwayat. Cocokkan nomor dan ekspedisi sebelum mengunduh atau mencetak ulang. Jangan membuat manifest baru hanya karena printer gagal mencetak dokumen yang telah diterbitkan.

​
Paket yang ditahan

Pisahkan paket dengan label bermasalah, barang tidak sesuai, atau bukti belum lengkap. Tentukan penanggung jawab tindak lanjut sesuai SOP dan pastikan paket tidak ikut dikonfirmasi.

​
Hasil yang diharapkan

Manifest sesuai paket yang benar-benar diserahkan dan dokumennya dapat ditemukan kembali.

​
Pemecahan masalah

Hentikan konfirmasi dan cocokkan resi satu per satu. Periksa paket yang belum selesai packing, tertinggal, atau salah ekspedisi.
Periksa riwayat dan cetak atau unduh dokumen yang sudah ada. Kegagalan printer tidak otomatis berarti penerbitan manifest gagal.
Periksa sumber serta waktu pembaruan. Pencatatan serah terima dan pembaruan status ekspedisi memiliki alur masing-masing.