> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.paketseller.id/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Bukti resi dan performa packing

> Menelusuri bukti packing per resi dan memantau produktivitas serta akurasi tim.

Gunakan **Bukti Resi** untuk menelusuri riwayat dan bukti satu paket. Gunakan **Performa** untuk memantau produktivitas dan akurasi operator.

## Sebelum memulai

> [card] Akses
>
> * Akses menu **Bukti Resi** atau **Performa**.
> * Kewenangan melihat bukti sesuai peran.

> [card] Data
>
> * Packing sudah dilakukan pada **Pengemasan**.
> * Foto atau video bukti sudah tersimpan.
> * Kuota penyimpanan masih tersedia.

## Menelusuri bukti resi

**1. Cari resi**

Buka **Bukti Resi**, lalu masukkan nomor resi atau Order ID. Anda juga dapat menempel nomor resi atau memindainya.

**2. Buka detail**

Pilih resi untuk melihat ringkasan, status marketplace, status gudang, dan produk pada pesanan.

**3. Lihat bukti**

Buka **Lihat bukti packing** untuk melihat foto atau video beserta metadata dan hash tersimpan.

**4. Baca linimasa**

Tinjau linimasa aktivitas untuk memeriksa sinkronisasi, cetak, packing, serah terima, dan retur.

> [!NOTE]
>
> Produk yang belum dipetakan ke Master SKU ditandai pada detail. Pemetaan yang tepat membuat bukti lebih mudah dicocokkan dengan barang.

## Memantau performa

Buka **Performa**, lalu pilih periode. Halaman ini menampilkan total packing, rata-rata waktu proses, akurasi, produktivitas per jam, distribusi ekspedisi, serta rincian per operator dan stasiun. Operator yang perlu perhatian ditandai. Laporan dapat diekspor ke CSV.

> [!WARNING]
>
> Gunakan data performa untuk pembinaan dan pembagian beban kerja. Bagikan hanya kepada pihak yang berwenang.

## Hasil yang diharapkan

Bukti packing ditemukan dalam beberapa langkah, dan supervisor dapat melihat operator yang membutuhkan dukungan.

## Pemecahan masalah

> [accordion] Bukti tidak tampil
>
> Periksa apakah packing sudah selesai dan media tersimpan. Gunakan **Buka bukti asli** jika pratinjau gagal dimuat.

> [accordion] Resi tidak ditemukan
>
> Hapus filter, periksa nomor resi atau Order ID, lalu pastikan toko sudah tersinkron.

> [accordion] Data performa kosong
>
> Belum ada aktivitas packing pada periode yang dipilih. Ubah periode lalu muat ulang.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.