> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.paketseller.id/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Menelusuri aktivitas workspace

> Memeriksa jejak tindakan penting, pelaku, dan perubahan melalui menu Aktivitas.

Menu **Aktivitas** menampilkan jejak tindakan penting di workspace. Gunakan menu ini untuk menelusuri siapa melakukan apa, kapan, dan pada data yang mana.

## Sebelum memulai

> [card] Akses
>
> * Akses menu **Aktivitas** pada grup **Konfigurasi**.
> * Biasanya diberikan kepada Owner atau Supervisor.

> [card] Informasi pencarian
>
> * Perkiraan waktu kejadian.
> * Modul yang terkait, misalnya packing atau retur.
> * Nomor resi atau referensi transaksi bila ada.

## Menelusuri aktivitas

**1. Buka Aktivitas**

Buka **Konfigurasi**, lalu pilih **Aktivitas**.

**2. Pilih modul**

Gunakan filter modul untuk mempersempit hasil, misalnya **Packing & Foto**, **Manifest Kurir**, **Dispute & Retur**, **Billing & Saldo**, **Auth & Keamanan**, atau **Webhook API**. Pilih **Semua Modul** untuk melihat semuanya.

**3. Cari berdasarkan referensi**

Masukkan nomor resi atau referensi pada kolom pencarian bila Anda mengetahuinya.

**4. Buka detail**

Pilih satu aktivitas untuk melihat detail: pelaku, entitas, waktu, dan perubahan yang tersimpan.

**5. Ekspor bila perlu**

Gunakan **Ekspor log** untuk menyimpan hasil sebagai bahan pemeriksaan.

> [!NOTE]
>
> Aktivitas bersifat hanya baca. Anda tidak dapat mengubah atau menghapus catatan dari halaman ini.

## Kapan memakai menu ini

| Situasi | Cara menelusuri |
| - | - |
| Paket diserahkan tetapi datanya tidak cocok | Cari resi pada modul **Manifest Kurir** dan **Packing & Foto**. |
| Saldo berubah tanpa penjelasan | Pilih modul **Billing & Saldo** dan periksa periodenya. |
| Perubahan akses atau login mencurigakan | Pilih modul **Auth & Keamanan**. |
| Kasus retur atau banding perlu dilacak | Pilih modul **Dispute & Retur**. |

> [!WARNING]
>
> Log dapat memuat identitas pengguna dan referensi transaksi. Ekspor dan bagikan hanya kepada pihak yang berwenang, dan jangan menyertakan data pembeli yang tidak diperlukan saat meminta bantuan dukungan.

## Hasil yang diharapkan

Anda dapat menjelaskan urutan tindakan pada satu kejadian dan menunjukkan pelakunya.

## Pemecahan masalah

> [accordion] Menu Aktivitas tidak tersedia
>
> Minta Owner memeriksa izin peran Anda pada **Pengaturan** lalu **Hak Akses**.

> [accordion] Aktivitas yang dicari tidak ditemukan
>
> Periksa modul, periode, dan nomor referensi. Muat ulang halaman, lalu coba **Semua Modul**.

> [accordion] Detail hanya berisi ID teknis
>
> Beberapa catatan memakai ID teknis. Cocokkan ID tersebut dengan resi atau pesanan di menu terkait.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.